1. Taraflar
Satıcı: Kervan Isıl İşlem ve Makine San. Tic. Ltd. Şti., Uzunçiftlik Mh. Sadun Atığ Cd. No:112, Kartepe / Kocaeli, Alemdar V.D. 5451088184, telefon 0 (262) 371 10 05, e-posta info@kervanheat.com.
Alıcı: Sipariş talebini gönderen ve sipariş onayında adı, adresi ve iletişim bilgileri yazan gerçek veya tüzel kişi.
2. Konu
Bu sözleşme, Alıcı’nın kiriciparca.com üzerinden talep ettiği ve Satıcı’nın sipariş onayında cinsi, miktarı, vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli yazılı ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler.
3. Sözleşmenin kurulması
Alıcı, sipariş talebini göndermeden önce ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını kabul eder. Sözleşme, Satıcı’nın gönderdiği sipariş onayının Alıcı tarafından onaylanması ve ödemenin yapılmasıyla kurulur. Satıcı, sözleşmenin kurulmasından sonra bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta veya mesaj) Alıcı’ya iletir.
4. Ödeme
Bedel, sipariş onayında bildirilen yöntemle kredi kartı veya banka havalesi/EFT ile ödenir. Havale/EFT’de açıklamaya sipariş onayındaki ad veya firma adı yazılmalıdır. Kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
5. Teslimat
Stoktaki ürünler ödemenin Satıcı’ya ulaştığı gün kargoya verilir. Diğer ürünlerde teslim süresi sipariş onayında bildirilir ve 30 günü geçemez. Satıcı bu sürede teslim edemeyeceğini anlarsa Alıcı’ya bildirir; Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.
Ürün, kargo firmasına teslimle birlikte Alıcı’nın talep ettiği adrese gönderilir. Tüketici olan Alıcı açısından ürün, kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.
6. Cayma hakkı
Tüketici olan Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta, WhatsApp veya yazılı olarak Satıcı’ya yapılır. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve tahsil edilen teslim masrafını ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.
Satıcı’nın iade için belirttiği kargo firmasıyla yapılan gönderimde iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı yoktur. Cayma hakkı, ticari veya mesleki amaçla hareket eden (tacir) alıcılar için geçerli değildir.
7. Garanti ve ayıplı mal
Ürünler teslimden itibaren 2 ay süreyle malzeme ve üretim (ısıl işlem dahil) hatalarına karşı garantilidir. Normal aşınma ve hatalı kullanımdan doğan hasarlar garanti dışıdır. İnceleme için kırık parça ve fotoğrafları istenir. Tüketici olan Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik hakları saklıdır.
8. Uyuşmazlıklar
Tüketici uyuşmazlıklarında, her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tacir alıcılarla uyuşmazlıklarda Kocaeli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Bu sözleşme, sipariş onayıyla birlikte yürürlüğe girer. Metin en son 2026-10-07 tarihinde güncellenmiştir.