1. Veri sorumlusu
Kervan Isıl İşlem ve Makine San. Tic. Ltd. Şti., Uzunçiftlik Mh. Sadun Atığ Cd. No:112, Kartepe / Kocaeli. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusudur.
2. Hangi veriler işlenir
Site bir üyelik veya form sistemi içermez ve kişisel veri saklamaz. Paletiniz (sepetiniz) yalnızca kendi tarayıcınızın yerel belleğinde tutulur; bize gönderilmez. Sitede çerez kullanılmaz.
Sipariş talebini WhatsApp veya e-posta ile gönderdiğinizde, mesajda yazan bilgiler (ad, firma, telefon, şehir, not, sipariş içeriği) ve mesajı gönderdiğiniz numara veya e-posta adresi tarafımıza ulaşır. Sipariş onayında teslimat adresi ve fatura bilgileri de istenir.
Siteyi barındıran Cloudflare, güvenlik ve işletim amacıyla IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtları tutar. Ziyaret istatistikleri çerezsiz ve kişiyi tanımlamayan biçimde ölçülebilir.
3. Amaç ve hukuki sebep
Veriler; sipariş talebinizi yanıtlamak, sözleşmeyi kurup ifa etmek, ürünü teslim etmek, faturalandırmak, iade ve garanti taleplerini yürütmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işlenir (KVKK m.5/2-c, ç ve f). Teknik kayıtlar sitenin güvenliği için meşru menfaat kapsamında tutulur.
4. Aktarım
Veriler, siparişin teslimi için kargo firmasına, ödemenin alınması için bankalara, yasal yükümlülükler için yetkili kamu kurumlarına ve muhasebe hizmeti alınan kişilere aktarılabilir.
WhatsApp (Meta), e-posta sağlayıcıları ve Cloudflare yurt dışında sunucuları bulunan hizmetlerdir. Bu kanalları kullanarak bize ulaştığınızda verileriniz, sizin seçtiğiniz iletişim aracı üzerinden KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılmış olur. İsterseniz telefonla da sipariş verebilirsiniz.
5. Saklama süresi
Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl) saklanır; sonuçlanmayan sipariş talepleri en geç 1 yıl içinde silinir.
6. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@kervanheat.com adresine veya yazılı olarak Uzunçiftlik Mh. Sadun Atığ Cd. No:112, Kartepe / Kocaeli adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
7. Güncelleme
Bu metin en son 2026-10-07 tarihinde güncellenmiştir.