1. Satıcı bilgileri
- Unvan
- Kervan Isıl İşlem ve Makine San. Tic. Ltd. Şti.
- Adres
- Uzunçiftlik Mh. Sadun Atığ Cd. No:112, Kartepe / Kocaeli
- Vergi dairesi ve numarası
- Alemdar V.D. 5451088184
- Telefon
- 0 (262) 371 10 05
- Mobil / WhatsApp
- +90 531 669 37 34
- Faks
- 0 (262) 371 10 04
- E-posta
- info@kervanheat.com
- İnternet sitesi
- kiriciparca.com
2. Ürünün temel nitelikleri
Ürünler Satıcı tarafından üretilen hidrolik kırıcı uçları ve yedek parçalarıdır. Ürünün uyduğu kırıcı marka ve modeli, uç tipi ve çalışma çapı ürün sayfasında yazılıdır. Marka ve model adları yalnızca uyumu belirtir; ürünler kırıcı üreticisinin orijinal parçası değildir.
Ürün görselleri temsilidir; ölçüler ürün sayfasındaki bilgilere ve sipariş onayına göre geçerlidir.
3. Fiyat, vergiler ve kargo
Ürün sayfalarında fiyat ABD doları ve Türk lirası olarak gösterilir; Türk lirası tutarı Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın sayfada tarihi yazan döviz satış kuruyla hesaplanır.
Vergiler dahil toplam satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme bilgileri, sipariş talebiniz üzerine Satıcı’nın göndereceği sipariş onayında ayrıca gösterilir. Kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
Sipariş onayında bildirilen fiyat, onayda yazan süre boyunca geçerlidir.
4. Siparişin verilmesi ve ödeme
Sitede online ödeme yoktur. Paletteki (sepetteki) ürünler WhatsApp ya da e-posta ile sipariş talebi olarak Satıcı’ya iletilir. Satıcı, stok ve fiyatı teyit ederek sipariş onayını gönderir; Alıcı’nın onayı ve ödemesiyle sözleşme kurulur.
Ödeme kredi kartı veya banka havalesi/EFT ile yapılır. Kart ödemesinde kullanılacak yöntem sipariş onayında bildirilir; kart bilgileri bu siteye girilmez ve site tarafından saklanmaz.
5. Teslimat
Stoktaki ürünler ödemenin Satıcı’ya ulaştığı gün kargoya verilir. Stokta olmayan veya siparişe göre üretilen ürünlerde teslim süresi sipariş onayında bildirilir ve her durumda 30 günü geçemez.
Ürün, Alıcı’nın sipariş onayında belirttiği adrese kargo ile gönderilir. Teslim sırasında paket hasarlıysa tutanak tutturulması rica olunur.
6. Cayma hakkı
Tüketici niteliğindeki Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ayrıntılar ve istisnalar “İade ve cayma” sayfasındadır.
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Garanti ve şikâyetler
Ürünler teslimden itibaren 2 ay süreyle malzeme ve üretim (ısıl işlem dahil) hatalarına karşı garantilidir. Normal aşınma, boşta vuruş, ucu levye gibi kullanma, yanal veya eğik vuruş, aşınmış burç ile çalışma, yağlamasız kullanma ve yanlış uç seçiminden doğan hasarlar garanti dışıdır. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan ayıplı mal hakları saklıdır.
Talep ve şikâyetlerinizi info@kervanheat.com adresine veya 0 (262) 371 10 05 numarasına iletebilirsiniz.
Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurulabilir.
8. Güncelleme
Bu form en son 2026-10-07 tarihinde güncellenmiştir.